Destek ve Sıkça Sorulan Sorular

E-posta adresiniz ve bir şifreyle kaydolabilir, Google ile Giriş kullanabilir veya desteklenen Apple cihazlarında Apple ile Giriş yapabilirsiniz. Hesabınız; Premium durumu, favoriler ve seçili öğrenme ilerlemesi dahil olmak üzere bulutta tutulan desteklenen verileri desteklenen cihazlar arasında senkronize edebilir. Şifrenizi unutursanız oturum açma ekranındaki şifre sıfırlama seçeneğini kullanın.

Önce internet bağlantınızı kontrol edin ve ilk kaydolduğunuz yöntemi (e-posta, Google veya Apple) kullandığınızdan emin olun. Yine de oturum açamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizle birlikte support@wordpara.com adresine yazın; erişimi geri kazanmanıza yardımcı olalım.

Premium, abonelik değil tek seferlik, ömür boyu bir satın almadır. Favori kelimelerinizi saklamak dahil olmak üzere Ömür Boyu Premium özelliklerini açar. Bir kez ödersiniz ve erişiminiz kalır; yenilenecek ya da iptal edilecek bir şey yoktur.

Uygulamayı açın ve yükseltme ekranındaki Premium seçeneğini seçin. iOS'ta satın alma işlemi Apple tarafından Apple Uygulama İçi Satın Alma ile güvenli şekilde gerçekleştirilir ve Apple Kimliğinize borç kaydedilir. Android'de işlem Google tarafından Google Play Faturalandırma ile yapılır ve Google hesabınızdaki ödeme yöntemine borç kaydedilir. Fiyat, siz onaylamadan önce her zaman gösterilir.

Uygulamayı yeniden kurarsanız veya yeni bir cihaza geçerseniz, Premium ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunun. İlk satın almada kullandığınız Apple Kimliği (iOS) veya Google hesabı (Android) ile ve ayrıca WordPara hesabınızla oturum açmış olduğunuzdan emin olun; Ömür Boyu Premium'unuz geri yüklenecektir.

Satın almalar uygulama mağazaları tarafından işlendiğinden iadeler Apple veya Google tarafından yürütülür. iOS'ta Apple'ın "Sorun Bildir" sayfasını (reportaproblem.apple.com) ziyaret edin veya Apple Destek ile iletişime geçin. Android'de iadeyi Google Play sipariş geçmişinizden (play.google.com) talep edin ya da Google Play desteğiyle iletişime geçin. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları sayfamıza bakın.

WordPara, Google AdMob üzerinden zaman zaman reklam gösterir. Geçiş reklamları yalnızca belirli düğmelere dokunduğunuzda çıkar, ödüllü değildir ve reklamı kapattığınız anda yaptığınız işlem kaldığı yerden devam eder. Oturumu tamamladığınızda ise izlemeyi kendiniz seçebileceğiniz isteğe bağlı bir ödüllü reklam sunulabilir; bu reklamı izlemeyi seçer ve başarıyla tamamlarsanız ek coin bonusu kazanırsınız. Ödüllü reklam izlemek tamamen isteğe bağlıdır ve bonusun miktarını reklam veren değil, WordPara'nın uygulama içi kuralları belirler. Premium reklamları kaldırmaz: Premium, özelliklerin tek seferlik kilidini açar, dolayısıyla Premium kullanıcıları da reklam görebilir. Onayın gerekli olduğu yerlerde, kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilmeden önce bu onayı Google'ın onay formu aracılığıyla alırız.

Çalıştıkça coin kazanır ve öğrenme serinizi sürdürürsünüz. Coinler, uygulamadaki ürünler ve indirim kodları gibi mevcut ödüllerle değerlendirilebilir. Mevcut ödüller ve stok zaman içinde değişebilir.

Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden Hesap > Hesabı Sil yolundan silebilirsiniz. Kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir. Tüm ayrıntılar için Hesap Silme sayfamıza bakın.

Evet. Yalnızca uygulamayı çalıştırmak için ihtiyaç duyduğumuz verileri topluyor ve bunları endüstri standardı önlemlerle koruyoruz. Neyi topladığımızı ve nasıl kullandığımızı Gizlilik Politikamızda tam olarak okuyabilirsiniz.

support@wordpara.com adresine yazın; genellikle 24–48 saat içinde size döneriz. Cihaz modelinizi ve iOS ya da Android sürümünüzü eklemeniz sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.